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      電視投訴量對比:索尼夏普完成率極低

      2023年3月16日 09:45  新浪數碼  

      3月15日上午消息,根據黑貓投訴【投訴入口】數據,新浪數碼對主流電視企業的投訴進行了整理分析。

      此數據為2022年平臺數據

      數據顯示,2022年電視行業「產品故障」投訴占比為20%,其中以「顯示屏故障」問題最為突出。

      TCL處理投訴的回復率較高為91%,但投訴完成率相對較低,僅為68%;索尼、夏普、康佳、長虹這幾個品牌,投訴的完成率極低,分別為18%、29%、57%、48%。

      本次數據對比通過喵達平臺行業及競品分析功能進行整理分析,對比了主流電視企業的投訴核心數據,包括企業有效投訴總量、投訴回復率和投訴完成率。

      編 輯:章芳
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