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2024全國CIO大會(huì )第二天干貨分享

2024年6月17日 16:37  企業(yè)網(wǎng)D1Net  作 者:趙立京

6月6日,由國內知名IT門(mén)戶(hù)企業(yè)網(wǎng)D1net和信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)聯(lián)合主辦的2024全國CIO大會(huì )進(jìn)入第二天。來(lái)自海爾、國金證券、中鐵大橋局、金杯電工、中微公司、萬(wàn)馬股份、中航信等大型企業(yè)的CIO及IT高管,共同分享了各自企業(yè)在數字化浪潮中積累的寶貴經(jīng)驗與成功實(shí)踐。

海爾智慧家數字化轉型平臺總經(jīng)理 田云龍

海爾智慧家數字化轉型平臺總經(jīng)理田云龍表示,大模型的走深走實(shí),正在賦能千行百業(yè)數字化轉型,在智能制造、智能物流、智能客服、智能營(yíng)銷(xiāo)以及智慧教育等領(lǐng)域都發(fā)揮了巨大作用。而在智慧家庭領(lǐng)域,它將引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的變革,也將顛覆人們的智慧生活體驗。當大模型技術(shù)接駁到智慧家庭的場(chǎng)景應用中,將為行業(yè)帶來(lái)三個(gè)革新點(diǎn):首先是更智能的人機交互與控制方式,通過(guò)智能家居生態(tài)系統的升級,完成更自然的交互和更高效的控制,提供更便捷的場(chǎng)景體驗;其次是更精準的智慧場(chǎng)景和需求感知,通過(guò)智能場(chǎng)景感知系統的升級,讓家電設備能夠自動(dòng)調節,為用戶(hù)提供更為舒適的主動(dòng)服務(wù);最后是更高階的智能自學(xué)習和自進(jìn)化能力,通過(guò)深入學(xué)習用戶(hù)習慣和偏好,為用戶(hù)提供更加個(gè)性化的專(zhuān)屬服務(wù)。

海爾構建了行業(yè)首個(gè)智慧家庭垂域大模型HomeGPT,并應用于眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,旨在提升用戶(hù)體驗和賦能員工第一效率,推動(dòng)企業(yè)數字化轉型;诖竽P偷纳疃日Z(yǔ)義理解、海量家電知識沉淀和場(chǎng)景自生成等技術(shù)手段,使得AI更理解用戶(hù),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外,大模型還在營(yíng)銷(xiāo)、客服等方面展現出強大的實(shí)力,重構業(yè)務(wù)模式,賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的數字化變革。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,海爾的垂域大模型應用已經(jīng)通過(guò)了多項嚴格測評,證明了其在實(shí)際應用中的有效性。

戴爾科技集團大中華區信息基礎架構解決方案事業(yè)部 企業(yè)技術(shù)戰略構架師總監 許良謀

在過(guò)去的一年半中,AI技術(shù)經(jīng)歷了飛速的發(fā)展,從最初的探索階段到如今的廣泛應用,AI正在逐步滲透到各個(gè)領(lǐng)域,為企業(yè)帶來(lái)前所未有的機遇。然而,這一過(guò)程中也暴露出了許多需要解決的問(wèn)題:如何確保模型的準確率和效率、如何降低延遲和成本,以及如何適應不斷變化的市場(chǎng)需求等。因此,企業(yè)應該建立開(kāi)放的生態(tài)系統,促進(jìn)技術(shù)的交流與合作,共同推動(dòng)AI技術(shù)的發(fā)展;關(guān)注模型的質(zhì)量和安全性,確保模型在實(shí)際應用中能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值;關(guān)注企業(yè)的實(shí)際需求,將AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結合,為企業(yè)創(chuàng )造更多的商業(yè)價(jià)值。

戴爾科技集團大中華區信息基礎架構解決方案事業(yè)部,企業(yè)技術(shù)戰略構架師總監許良謀表示,戴爾擁有專(zhuān)業(yè)的平臺、知識和合作伙伴關(guān)系,可以幫助用戶(hù)了解實(shí)施AI的可能性,制定AI戰略與用例,準備數據集,通過(guò)由硬件、軟件和專(zhuān)業(yè)服務(wù)組成的互聯(lián)解決方案助力用戶(hù)的人工智能之旅的每一步都穩步前進(jìn)!按鳡柕闹辛⑿、生態(tài)系統、能力集,以及作為戰略合作伙伴積極開(kāi)發(fā)服務(wù)以指導客戶(hù),都是我們的優(yōu)勢! 許良謀表示。

國金證券CIO王洪濤

隨著(zhù)大模型技術(shù)的飛速發(fā)展,國金證券緊抓金融行業(yè)數字化轉型的新機遇,積極探索大模型的應用場(chǎng)景,制定了聚焦提升效率和體驗的大模型探索路徑,旨在為客戶(hù)提供更高效、更個(gè)性化的服務(wù)。

據國金證券CIO王洪濤介紹,國金證券主要探索了兩方面的大模型應用:一是利用大語(yǔ)言模型進(jìn)行交互式問(wèn)答,借助公有云服務(wù),如訊飛星火、華為盤(pán)古等,實(shí)現快速響應與精準解答;二是結合證券行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,通過(guò)外掛式和嵌入式模式,將大模型算法與證券信息系統整合,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。國金證券規劃建設了AI彈性調度平臺,實(shí)現了統一管理和彈性配置算力資源,顯著(zhù)提升了GPU使用效率。同時(shí),針對開(kāi)發(fā)團隊的編程需求,國金證券推出了AI編程助手,通過(guò)整合國內外主流大模型,輔助工程師提升編程效率約30%,代碼質(zhì)量也大幅提升。AI員工助手則通過(guò)整合15種通用大模型,為員工提供統一的交互界面。自上線(xiàn)以來(lái),已吸引全公司5000名員工參與,每日平均使用超過(guò)1500人次,極大提升了工作效率。

百度智能云 AI能力引擎產(chǎn)品負責人 楊曉梅

百度智能云作為行業(yè)先行者推出了企業(yè)級大模型平臺——百度智能云千帆大模型平臺,經(jīng)過(guò)一年多的進(jìn)化,該平臺己集大模型開(kāi)發(fā),原生應用開(kāi)發(fā)及相關(guān)供應鏈于一體,形成了大模型服務(wù)的超級工廠(chǎng)。目前,千帆服務(wù)客戶(hù)數已突破10.5萬(wàn),平臺上已精調近2萬(wàn)個(gè)行業(yè)模型,并且開(kāi)發(fā)了32萬(wàn)多個(gè)行業(yè)應用。

百度智能云 AI能力引擎產(chǎn)品負責人楊曉梅女士表示,在企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,大模型技術(shù)正發(fā)揮著(zhù)重要作用,基于大模型打造的TextMind平臺推出了合同智能體與招采智能體等企業(yè)服務(wù)解決方案,正在助力業(yè)務(wù)流程的智能化升級,提升業(yè)務(wù)場(chǎng)景的處理效率和風(fēng)險防控水平。例如在合同場(chǎng)景中,百度智能云攜手中石化共建的合同智能化應用平臺,助力合同審批效率提升68%,支持法務(wù)審核團隊始終保持高水準。此外,百度智能云還聯(lián)手新能源產(chǎn)業(yè)伙伴共建智能輔助招采系統,提升招采效率和結果公平性。

百度智能云將持續基于大模型等AI技術(shù),與行業(yè)伙伴共同探索大模型技術(shù)的更多應用場(chǎng)景落地,用科技讓復雜的世界更簡(jiǎn)單,共創(chuàng )智能化新時(shí)代。

IBM中國科技事業(yè)部數據與人工智能首席技術(shù)專(zhuān)家 吳敏達

IBM已深耕中國市場(chǎng)40載,從最初為中國制造產(chǎn)品與解決方案,到如今與中國企業(yè)共創(chuàng )解決方案,IBM始終致力于推動(dòng)中國企業(yè)的數字化轉型。

IBM中國科技事業(yè)部,數據與人工智能首席技術(shù)專(zhuān)家吳敏達表示,盡管全球企業(yè)普遍認識到AI的重要性,但在應用過(guò)程中仍面臨技術(shù)挑戰,如數據處理復雜性、技能與知識匱乏、價(jià)格因素及項目可擴展性等。此外,AI倫理問(wèn)題也不容忽視。在中國,AI應用正逐步加速,超過(guò)半數企業(yè)已在各業(yè)務(wù)線(xiàn)積極部署AI技術(shù)。

IBM的AI戰略聚焦于混合云與人工智能兩大領(lǐng)域。IBM提供基于混合云平臺的解決方案,支持數據服務(wù)、AI能力與生態(tài)體系服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的AI需求。特別是在數據服務(wù)方面,IBM構建了一個(gè)數據經(jīng)緯網(wǎng)絡(luò ),整合企業(yè)內部與外部數據,為AI應用提供堅實(shí)基礎。通過(guò)企業(yè)級知識服務(wù)解決方案、智能定位系統等案例,吳敏達展示了IBM的 AI技術(shù)在企業(yè)運營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、研發(fā)創(chuàng )新等領(lǐng)域的應用成果。這些解決方案不僅提升了企業(yè)運營(yíng)效率,還推動(dòng)了業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新,為企業(yè)增長(cháng)注入新動(dòng)力。

中鐵大橋局集團 科技與信息化部部長(cháng)陶世峰

在數字化轉型的大潮中,建筑業(yè)面臨著(zhù)諸多挑戰。人員結構復雜、標準化水平低、工業(yè)化程度不足,以及利益關(guān)系錯綜復雜等問(wèn)題,制約著(zhù)建筑業(yè)前進(jìn)的步伐。特別是高質(zhì)量數據的缺失,成為AI技術(shù)應用的瓶頸。

面對這些挑戰,中鐵大橋局積極擁抱數字化,通過(guò)潛移默化的方式推動(dòng)轉型。據中鐵大橋局集團科技與信息化部部長(cháng)陶世峰介紹,中鐵大橋局制定了數字化轉型的“1+1+N+1”架構,依托橋梁綠色與智能建造國家重點(diǎn)實(shí)驗室,以業(yè)務(wù)為驅動(dòng),由點(diǎn)及面地解決項目痛點(diǎn)。中鐵大橋局建立了橋梁產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)智能生產(chǎn)線(xiàn)、控制系統以及數據交互平臺,形成了企業(yè)協(xié)同與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的深度融合。在實(shí)際應用中,中鐵大橋局不斷探索AI技術(shù)的潛力。通過(guò)主動(dòng)安全監測系統、鋼筋加工自動(dòng)化、大型結構智能吊裝等創(chuàng )新應用,提高了工作效率,降低了安全風(fēng)險。同時(shí),在橋梁運維期,中鐵大橋局利用健康監測系統和巡檢系統,確保橋梁的安全運行,為公眾提供可靠的交通保障。

“數字化轉型是一個(gè)四流合一的過(guò)程:意識流、行為流、數據流和價(jià)值流。我們認識到數字化能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,要積極轉變意識,推動(dòng)全員參與,確保數據在正確的時(shí)間傳遞給正確的檢測設備,最終實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展!碧帐婪灞硎。

金杯電工流程信息總監 廖國鋒

當今,傳統制造型企業(yè)急需轉向數據驅動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。然而在數據治理的道路上,企業(yè)往往面臨信息孤島、數據質(zhì)量低下、關(guān)鍵工具缺失等多重挑戰。同時(shí),業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的需求差異,進(jìn)一步增加了數據治理的復雜性。

據金杯電工流程信息總監廖國鋒介紹,為實(shí)現戰略目標,金杯電工建立了數據分析體系,提升數據服務(wù)能力,著(zhù)手進(jìn)行數據治理,努力搭建平臺化運營(yíng)和系統化的數據架構。在此過(guò)程中,金杯電工發(fā)現物料編碼的多碼問(wèn)題是核心難題,這源于企業(yè)兼并收購帶來(lái)的編碼混亂,給數據治理帶來(lái)極大困擾。金杯電工積極尋求專(zhuān)業(yè)數據治理方法論和外部合作,與華為攜手啟動(dòng)數據中臺體系建設項目,通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)數據管理方法論,定義了數據管理體系建設流程,并開(kāi)展了以主數據為核心,以點(diǎn)帶面的數據治理工作。

“只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)數據治理,才能更好地利用數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現降本增效,為全價(jià)值鏈數字化運營(yíng)賦能。同時(shí),主數據治理項目的成功實(shí)施,也促進(jìn)了企業(yè)組織變革、人才培養與流程優(yōu)化工作,為企業(yè)帶來(lái)了更廣泛的積極影響!绷螄h表示。

騰訊云數據庫總經(jīng)理 王義成

隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步,智能化與國產(chǎn)化已成為數據庫發(fā)展的兩大趨勢。騰訊云積極融合AI技術(shù),力求實(shí)現數據庫的高效智能處理。同時(shí),騰訊云致力于數據庫核心組件的國產(chǎn)化,確保數據安全與自主可控。

據騰訊云數據庫總經(jīng)理王義成介紹,在A(yíng)I領(lǐng)域,騰訊云運用向量數據庫支持AI應用,實(shí)時(shí)加速大模型的訓練和推理。在新能源汽車(chē)行業(yè),騰訊云數據庫與多家廠(chǎng)商合作,利用時(shí)序數據庫實(shí)時(shí)收集和分析數據,提升用戶(hù)駕駛體驗。此外,在金融領(lǐng)域,騰訊云利用圖數據庫技術(shù)快速定位金融風(fēng)險,為金融行業(yè)提供安全保障。

騰訊云致力于將AI技術(shù)融入數據庫,以幫助DBA和數據庫開(kāi)發(fā)者降低運維成本;谥把邪l(fā)的存算分離數據庫,已實(shí)現負載預測性彈性、智能冷熱數據分離以及學(xué)習型優(yōu)化器等功能。這些創(chuàng )新使得用戶(hù)使用數據庫如同調用標準API一樣簡(jiǎn)單,大大降低了數據庫使用與運維的門(mén)檻。

同時(shí),結合大模型和自身數據庫知識,騰訊云數據庫訓練出了基于大模型語(yǔ)言的數據庫客服專(zhuān)家。該專(zhuān)家能針對數據庫相關(guān)指標和技術(shù)問(wèn)題提供精準解答,這是在標準大模型基礎上的重要突破。

中微公司 IT副總裁 王蘭

可持續發(fā)展旨在解決社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境三個(gè)維度的發(fā)展問(wèn)題,而數字化技術(shù)在這個(gè)過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。例如,協(xié)作機器人可以與人類(lèi)合作,提高工作效率,降低勞動(dòng)強度,同時(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量和節約成本。智能循環(huán)產(chǎn)品則可以在產(chǎn)品的生命周期中監測碳排放、能源利用等環(huán)境足跡,最大化資源利用并最小化環(huán)境影響。此外,數字化轉型還可以促進(jìn)員工技能提升與交互,以及優(yōu)化整個(gè)供應鏈,使其偏向于可持續化。同時(shí),數字克隆和認知克隆等新技術(shù)也為可持續發(fā)展帶來(lái)了新的可能性。這些技術(shù)不僅可以用于設備的數字化,還可以克隆人的認知和決策過(guò)程,從而進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)和管理流程。

據中微公司IT副總裁王蘭介紹,中微公司持續積極探索和實(shí)踐數字化技術(shù),推動(dòng)ESG工作,關(guān)注高性能、良率穩定性和全球價(jià)值鏈。

“我們希望能夠打造上下游的共享價(jià)值群體,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的可持續發(fā)展,共同邁向更加可持續的未來(lái)! 王蘭表示。

萬(wàn)馬股份信息總監 黃志虹

數據作為新型生產(chǎn)力,正全面推動(dòng)全要素流程的效率提升!拔覀兊哪繕耸峭ㄟ^(guò)數字化和智能化的手段,優(yōu)化端到端的全流程,提升全環(huán)節、全成本要素的生產(chǎn)力。我們堅信,只有充分利用數據,才能在新一輪的產(chǎn)業(yè)變革中立于不敗之地!比f(wàn)馬股份信息總監黃志虹表示。

從生產(chǎn)自動(dòng)化到流程信息化,從過(guò)程簡(jiǎn)化到?jīng)Q策自動(dòng)化,萬(wàn)馬持續提升整體信息化水平。在銷(xiāo)售數字化方面,利用智能技術(shù)解決了報價(jià)員的工作壓力問(wèn)題,提高了工作效率和準確性。同時(shí),萬(wàn)馬也在探索數字人主播在售后服務(wù)和分銷(xiāo)領(lǐng)域的應用,旨在為客戶(hù)提供更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)。

在生產(chǎn)過(guò)程數字化方面,萬(wàn)馬圍繞整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化,通過(guò)引入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現了一鍵下達等智能化操作。在指標信息化方面,萬(wàn)馬通過(guò)不斷尋找改善點(diǎn),力求通過(guò)數字化手段提升質(zhì)量管理水平。同時(shí),萬(wàn)馬也意識到數據化對于設備管理和經(jīng)營(yíng)決策的重要性,正在積極探索相關(guān)解決方案。

中航信集團副總裁 李勁松

在數字化、智能化成為發(fā)展主流的今天,數據資源的開(kāi)發(fā)利用顯得尤為重要。中航信憑借多年的數據平臺運營(yíng)經(jīng)驗,對此有著(zhù)深刻的認識和體會(huì )。

中航信集團副總裁李勁松表示,在數據資源開(kāi)發(fā)利用的過(guò)程中,需要穿透法律的視角、財務(wù)的視角、市場(chǎng)的視角和技術(shù)的視角,全面理解數據的屬性和價(jià)值。同時(shí),要認識到數據流轉傳輸本質(zhì)上是信息的傳遞,開(kāi)發(fā)利用的本質(zhì)是信息的獲取、加工和應用。只有這樣,才能將數據轉化為信息、知識,并最終形成智慧,為行業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值。

人工智能不僅僅是一種提高效率、降低成本的工具,更是一場(chǎng)深刻的革命。它將對社會(huì )、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)和模式帶來(lái)根本性的變化。企業(yè)應該抓住這一歷史機遇,積極探索人工智能在數據資源開(kāi)發(fā)利用中的應用,推動(dòng)行業(yè)的數字化轉型和升級。

“展望未來(lái),我們將繼續關(guān)注全球大趨勢,如互聯(lián)網(wǎng)、開(kāi)放國際化、全球化、區塊鏈和數字貨幣等,這些都將為數據資源的開(kāi)發(fā)利用帶來(lái)新的機遇和挑戰。航旅縱橫和中航信將繼續發(fā)揮在行業(yè)數字化轉型中的引領(lǐng)作用,為推動(dòng)中國民航業(yè)的持續發(fā)展貢獻力量! 李勁松表示。

在以

“從CIO到CEO的職業(yè)上升路徑”為主題的大型圓桌討論后,2024年全國CIO大會(huì )圓滿(mǎn)落幕。大會(huì )期間,戴爾科技集團、火山引擎、飛書(shū)、聯(lián)想、騰訊云、騰訊云分布式云、騰訊云數據庫、輕網(wǎng)科技、金山辦公、百度智能云、MAXHUB、Juniper、綠盟科技、天潤融通、新華三、IBM、卓豪中國等IT廠(chǎng)商也各自展出了自己優(yōu)秀的產(chǎn)品及解決方案。

編 輯:孫秀杰
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