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再見(jiàn),思杰!國內云桌面玩家重新洗牌,誰(shuí)可吃下更多蛋糕

2023年12月6日 17:18  CCTIME飛象網(wǎng)  

日前,又一國外巨頭發(fā)布聲明,將退出中國市場(chǎng)。繼領(lǐng)英、Teradate之后,這一次的主角是虛擬化大佬思杰(Citrix)。

思杰表示因成本原因停止在中國市場(chǎng)(含港澳)的所有商業(yè)交易(含服務(wù)),這一決定將于12月3日生效。屆時(shí)思杰的老客戶(hù)和合作伙伴都將收到原廠(chǎng)的告別郵件。

作為VDI的標志性廠(chǎng)商,思杰在其巔峰期幾乎占到了全球桌面虛擬化市場(chǎng)的半壁江山,其桌面傳輸協(xié)議ICA在業(yè)內也是一騎絕塵。高光時(shí)刻的思杰甚至一度可以和VMware掰掰手腕。這樣一家底蘊深厚的老牌技術(shù)廠(chǎng)商為何在中國黯然退場(chǎng)?其遺留客戶(hù)又要如何尋找可以對標的替代方案?

在這出敗走麥城的故事里,我們可以看到的不僅是一家技術(shù)巨頭在華的無(wú)奈謝幕,也是中國云桌面市場(chǎng)在本土替代進(jìn)程里的格局重塑。

放棄中國市場(chǎng),成本或非根因

思杰退出中國,官方給出的原因是在中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)成本不斷攀升。但細究之下,可以發(fā)現成本問(wèn)題或許可能只是思杰“敗退”的結果,而非根因。

俗話(huà)說(shuō),外來(lái)的和尚好念經(jīng)。但在中國云桌面市場(chǎng),思杰的發(fā)展并不符合這一常態(tài)。 根據IDC發(fā)布的《虛擬客戶(hù)端計算軟件市場(chǎng)2021年跟蹤報告》顯示:思杰位居第三。就數據而言,思杰處在了一個(gè)“有一席之地,但并非主導”的位置。

從全球布局來(lái)看,思杰的主體市場(chǎng)始終不在中國。于思杰而言,中國市場(chǎng)雖大,卻只是它的邊緣市場(chǎng)。這也注定了思杰不會(huì )對其下重注。而且中國市場(chǎng)的用戶(hù)需求與偏好,和其他地區可能存在較大差異,當思杰的投入無(wú)法適應并滿(mǎn)足這種快速變化的需求時(shí),其技術(shù)產(chǎn)品的“水土不服”狀況必然加劇,企圖消弭這種隔閡、勉力維持的結果就是運營(yíng)成本的不斷攀升。

歸根結底,產(chǎn)品與需求的不適配才是根本原因。加上一眾本土競爭對手的強勢崛起,也讓思杰在中國市場(chǎng)更加力不從心。尤其在VDI市場(chǎng),華為、新華三、銳捷網(wǎng)絡(luò )均是個(gè)中好手,在產(chǎn)品創(chuàng )新、市場(chǎng)滲透、價(jià)格戰等方面各有優(yōu)勢。

此外,替代化進(jìn)程的加速也讓思杰的市場(chǎng)空間更受擠壓,“放棄中國市場(chǎng)”的決定似乎也不太令人意外。問(wèn)題在于:思杰走后,其原有用戶(hù)在形形色色的本土云桌面產(chǎn)品中又該如何抉擇?

尋找替代之旅:誰(shuí)來(lái)消解中國用戶(hù)的焦慮

雖然在思杰退出中國的官方聲明中,有承諾會(huì )履行為該地區的所有客戶(hù)提供維護和支持的合同協(xié)議,這意味著(zhù)現有客戶(hù)會(huì )有一定的緩沖期。但從長(cháng)遠來(lái)看,產(chǎn)品替換已經(jīng)是箭在弦上,盡早提上日程才能有備無(wú)患。

所幸,隨著(zhù)國內云卓面產(chǎn)品普及率的提升,云桌面市場(chǎng)呈現欣欣向榮之態(tài)。鑒于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)系統和使用需求存在較大差異,各大云桌面廠(chǎng)商推出了各具特色的云桌面解決方案,堪稱(chēng)百花齊放。用戶(hù)的選擇空間頗大,但牽涉IT架構的產(chǎn)品替換,從來(lái)不是一蹴而就的事情。

對用戶(hù)來(lái)說(shuō),最先擔心的可能就是替代方案的整體能力是否可以對標原有方案。以銳捷為例,其云桌面的總體方案架構采用了分層分模塊的設計。

在終端架構上,提供VDI、IDV、TCI三類(lèi)技術(shù)架構。在傳統的VDI架構之外,IDV、TCI架構的引入,可以更靈活地適配企業(yè)終端利舊、終端納管的需求,滿(mǎn)足終端離線(xiàn)可用等高可靠場(chǎng)景。

在傳輸協(xié)議上,采用自研的EST桌面連接協(xié)議。EST協(xié)議可以通過(guò)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)檢測,自適應調節碼率輸出,進(jìn)而保障畫(huà)面流暢性;采用塊緩存的技術(shù)來(lái)去除冗余部分,減少單次桌面圖像信息傳輸量,降低傳輸所需的帶寬。更重要的是,EST協(xié)議可以兼容多種異構桌面的訪(fǎng)問(wèn)和使用,實(shí)現跨平臺多廠(chǎng)商桌面統一訪(fǎng)問(wèn),這就解決了新舊替換進(jìn)程中常見(jiàn)的“雙軌運行”時(shí)的兼容適配問(wèn)題。

在后端設計上,采用“超融合架構+分布式存儲”。超融合架構在可靠性、可擴展性方面的優(yōu)勢顯著(zhù),當管理節點(diǎn)出現故障時(shí),容器會(huì )在其它健康節點(diǎn)上拉起并訪(fǎng)問(wèn)到相同的數據庫內容。與此同時(shí),多副本存儲技術(shù)可以幫助用戶(hù)在數據安全和成本之間得到更好的平衡。特別值得一提的是,在數據存儲方面,銳捷支持快照,可快速恢復虛擬機環(huán)境,也可以對接第三方NAS存儲,實(shí)現桌面數據的冗余備份。這是思杰的產(chǎn)品本身所不具備的。

可以看到,像銳捷這樣的本土云桌面廠(chǎng)商不僅在整體上擁有承接替換思杰產(chǎn)品的能力,也基于中國企業(yè)用戶(hù)的個(gè)性化訴求在解決方案的整體架構設計上彰顯出對于細部創(chuàng )新的追求。

闖三關(guān):收獲更適合中國企業(yè)體質(zhì)的云桌面解法

近年來(lái),本土化趨向明顯。流行語(yǔ)語(yǔ)境中,煎餅果子成為了更適合中國寶寶體質(zhì)的墨西哥雞肉卷;醬香拿鐵成為了更適合中國寶寶體質(zhì)的早C晚A;貧w本質(zhì),更適宜中國人理念、習慣、文化、審美的產(chǎn)品、服務(wù)乃至品牌更受市場(chǎng)青睞。

在ICT領(lǐng)域同樣如此,眾多企業(yè)在尋求本土技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)不止于追求能不能用,更多地在考量好不好用。

聚焦到云桌面市場(chǎng),我們可以發(fā)現,行業(yè)競爭的重點(diǎn)不再由技術(shù)主導,而更多地以行業(yè)能力決勝。對用戶(hù)而言,廠(chǎng)商要懂技術(shù),但更要懂行業(yè),在具體場(chǎng)景中解決企業(yè)痛點(diǎn)的能力,才是取舍的核心要點(diǎn)。

那要如何打造更適合中國企業(yè)體質(zhì)的云桌面產(chǎn)品呢?必須邁過(guò)三道關(guān)卡。

第一關(guān):場(chǎng)景化需求能否滿(mǎn)足預期。

從場(chǎng)景的角度來(lái)審視云桌面產(chǎn)品,從普通辦公到遠程辦公,從總支場(chǎng)景到設計、研發(fā)、產(chǎn)線(xiàn)等,就會(huì )發(fā)現當前云桌面的服務(wù)邏輯在逐步細分。

以普通辦公場(chǎng)景為例,原來(lái)大多數員工可能只需要Office等輕辦公應用,如今設計軟件、視頻剪輯軟件甚至編程軟件都開(kāi)始進(jìn)入員工辦公的必備工具包里。如何讓這種重度辦公需求的場(chǎng)景獲得更流暢的體驗呢?銳捷與AMD聯(lián)合推出了搭建AMD GPU的高性?xún)r(jià)比GPU云服務(wù)器,讓GPU成為了辦公VDI桌面的標配。相比傳統搭載Nvidia GPU的云桌面方案,銳捷首創(chuàng )的AMD的“GPU云桌面解決方案”不僅免去GPU授權的成本負擔,又能在性能提升的同時(shí),大幅降低用戶(hù)總體擁有成本。

第二關(guān):數據安全如何保障。

云桌面涉及到用戶(hù)數據和應用程序的遠程傳輸和存儲,遠程接入終端的合法性、遠程接入終端自身的安全性、傳輸數據的安全性、虛擬化安全風(fēng)險都是其可能面臨的挑戰。

為了讓數據不落地、拿不走,銳捷基于企業(yè)數據資產(chǎn)“誰(shuí)能用、怎么用、怎么管”的思路構建起了全流程端到端的安全防護。第一步,通過(guò)多種終端認證方式,把握好終端接入安全;第二步,通過(guò)虛擬機/桌面多重防護,保護終端桌面環(huán)境安全;第三步,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸加密和數據不落地,保證核心資產(chǎn)集中可管;第四步,通過(guò)外設拷貝管控、防截屏、明/暗水印等方法讓數據帶不走。

第三關(guān):管理運維是否高效。

其實(shí)云桌面的一大優(yōu)勢就是解決了傳統PC環(huán)境中遇到的運維管理難題,如何讓優(yōu)勢更優(yōu)、長(cháng)板更長(cháng)也是云桌面廠(chǎng)商可以發(fā)力的關(guān)鍵環(huán)節。銳捷不僅可提供豐富的桌面運維管理分析界面和運維報表可供管理員使用,在日常桌面的管理上也能提供豐富且靈活的部署模式

云桌面通常有個(gè)性桌面、還原桌面兩種部署模式。長(cháng)久以來(lái),運維人員為了保證云桌面終端的流暢使用,往往會(huì )設置“桌面還原”功能,盡可能保證系統的純凈性。但對用戶(hù)來(lái)說(shuō),還原桌面容易導致個(gè)性數據丟失,每次開(kāi)機都需要重新配置。為了解決還原桌面和個(gè)性桌面之間的矛盾,銳捷將桌面與個(gè)人數據進(jìn)行了解耦,通過(guò)“池桌面+UPM(用戶(hù)配置文件管理)”的形式將用戶(hù)的個(gè)性化數據存儲于本地或者云端,讓運維人員可以實(shí)現模板更新桌面,同時(shí)又不影響用戶(hù)配置和數據。

替換進(jìn)行時(shí):玉瓷之石,金剛試之

場(chǎng)景化、安全、運維是衡量云桌面產(chǎn)品是否可用、是否好用的三個(gè)基礎維度。能否真正填補在思杰退場(chǎng)后的市場(chǎng)留白,并獲得用戶(hù)認可,還需要實(shí)踐的檢驗。

在銳捷的落地案例中,京東方是一個(gè)典型代表。隨著(zhù)業(yè)務(wù)增長(cháng),京東方在青島新建工廠(chǎng),關(guān)于桌面的方案選擇,集團進(jìn)行了長(cháng)達半年的考察評估,最終選擇了銳捷云桌面,全面應用在產(chǎn)線(xiàn)、高性能辦公、GPU圖形設計場(chǎng)景。

其中前文提到的“池桌面+UPM”技術(shù)受到了京東方的高度認可。池桌面+UPM的組合,將用戶(hù)個(gè)人數據和Win操作系統鏡像分離開(kāi),根據用戶(hù)并發(fā)數來(lái)創(chuàng )建桌面數量,桌面數大大減少,用戶(hù)既能隨機獲取到還原的桌面,也能得到個(gè)性化數據,體驗更好。據京東方的反饋,相比之前品牌的池桌面,銳捷的開(kāi)機速度和打開(kāi)軟件更快,從之前的180秒降低至20秒,用戶(hù)體驗更佳。

玉瓷之石,金剛試之。

從2013年發(fā)布自研云桌面平臺及自研EST協(xié)議開(kāi)始,在云桌面領(lǐng)域,銳捷已持續耕耘十載。目前全國有兩大研發(fā)基地,研發(fā)人數超過(guò)400人,近兩年交付逾50000點(diǎn)云桌面,根據IDC數據統計,銳捷在2015年至2020年間連續 6 年領(lǐng)跑中國企業(yè)級終端 VDI 市場(chǎng)。

在競爭激烈的國內云桌面市場(chǎng),銳捷能脫穎而出并非偶然。首先,銳捷始終立足場(chǎng)景化,將客戶(hù)需求轉化為產(chǎn)品需求,再轉化到產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)和需求的管理上;再者,打下穩健包容的基座后,銳捷會(huì )應時(shí)而變,對于個(gè)性化訴求的納入,對于細節問(wèn)題的精益求精,也成為了其發(fā)展過(guò)程中的秘密武器;最后,關(guān)乎IT基礎設施升級,關(guān)乎IT架構變革,關(guān)乎替代的環(huán)節往往不是“一錘子”買(mǎi)賣(mài),而需要持續的響應、迭代來(lái)完成。在技術(shù)范疇之外,細致的配套工具,全方位的資源扶持,周密的服務(wù)指導才是替換成功中的個(gè)中奧義。

春耕夏耘,秋收冬藏。思杰的退出變相促成了中國云桌面市場(chǎng)的重新洗牌,也給了像銳捷這樣的國內云桌面廠(chǎng)商在更多考驗與試煉中打怪升級、更上層樓的契機。

編 輯:路金娣
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